Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm8i

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa cm8i ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền cm8i.net và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cm8i, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của cm8i.

1.1 Các Định Nghĩa Chính

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do cm8i cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, E-Sport, Siêu vòng quay và xổ số.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của cm8i.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được cm8i cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cm8i, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi

Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cm8i nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. cm8i có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2 Điều Kiện Về Thông Tin

• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản cm8i duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cm8i khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cm8i (nhân viên cm8i sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

cm8i có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.3 Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. cm8i có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước, hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

cm8i hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• cm8i không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

4.3 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản cm8i.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các kết quả trò chơi tại cm8i được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trận đấu trực tiếp. cm8i cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả.

5.2 Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. cm8i có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.

5.3 Tính Hợp Lệ Của Cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống cm8i xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, cm8i có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

cm8i thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của cm8i đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.2 Các Quy Định Bổ Sung Về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• cm8i có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• cm8i có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của cm8i:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của cm8i.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng cm8i cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của cm8i.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc cá cược thể thao.
• Chargeback gian lận: Yêu cầu hoàn tiền gian lận từ ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền Của cm8i

cm8i có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Quyền Của Thành Viên

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của cm8i. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Giới Hạn Trách Nhiệm

cm8i cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm8i không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng cm8i.

Trách nhiệm tối đa của cm8i đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

cm8i cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ và tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cm8i.

Thay Đổi Điều Khoản

cm8i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm8i sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của cm8i:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng cm8i
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của cm8i gồm các chuyên viên người Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên mọi lúc, mọi nơi.